Typische Situation
- Ausfälle werden von Nutzern gemeldet, nicht vom Monitoring
- Backup vorhanden, Wiederherstellung nie getestet
- Unklar, wer bei Störung die Erstverantwortung hat
- IT-Dienstleister reagiert, statt den Betrieb übertragbar zu machen
- Dokumentation veraltet, Übergaben bei Urlaub kritisch